CRM

CRM-интеграция для производства

Автоматизировали обмен данными между CRM, 1С и производственной системой. Продажи, отгрузки и деньги наконец-то собрались в одном окне — без ручного копипаста и вечной «сверки вселенных» по Excel.

Схема интеграции CRM, 1С и производственного учета в едином интерфейсе

Обзор проекта

Что сделали

Задача

У производственной компании данные о клиентах и заказах жили в трёх разных мирах:

CRM, 1С и отдельная система производства.

Из-за этого:

• менеджеры по 3 часа в день забивали данные вручную;

• отчёты по продажам и задолженности собирались почти неделю;

• сделки терялись по дороге между CRM и бухгалтерией — никто не видел воронку целиком.

Нужно было связать все системы так, чтобы данные ходили сами, а менеджеры занимались продажами, а не переносом полей.

Решение

Собрали единую интеграционную шину на no-code/low-code + немного кода:

• n8n — центральный оркестратор интеграций: сценарии обмена между CRM, 1С и производственной системой.

• Supabase (PostgreSQL + SQL) — единое хранилище для заказов, оплат, статусов производства и логов синхронизаций.

• HTTP / 1C API + Node.js — лёгкий сервис-адаптер, который превращает специфичный API 1С в удобные REST-эндпоинты для no-code сценариев.

• Bubble — внутренний веб-кабинет для руководства: воронка продаж в реальном времени, статусы заказов, дэшборды по марже и дебиторке.

• JavaScript / Python — скрипты для бизнес-правил: проверка дублей, перерасчёт маржинальности, автоматические напоминания по просроченным счетам.

• Отчётность формируется автоматически по расписанию и приходит менеджерам и директору на почту/в мессенджер в виде HTML-отчёта и файла.

Результат

Ручной перенос данных практически исчез: всё, что раньше занимало у менеджеров по несколько часов в день, теперь делает автоматизация.
Финансовые и продажные отчёты формируются по кнопке или по расписанию — руководство видит реальную картину по заказам и деньгам почти в реальном времени.
Освобождённое время менеджеры тратят на продажи и доработку клиентов, а не на Excel — количество обработанных лидов выросло почти в полтора раза, а потерянных сделок стало заметно меньше.